激安オクについて
知りたい内容を左のメニューよりお選びください。

重要なお知らせ
皆様より問い合わせの多かった項目を「よくある質問」カテゴリーに追加いたしました。
ヘルプメニューの「よくある質問」からご覧下さい。


今後とも、より皆様に安心して楽しんで頂けるよう、サービス改善に努めてまいります。

激安オクとは？

激安オクは人気商品を格安で手にいれるチャンスがある新感覚のオークションです。

激安オクではいつでも最新の人気商品を「０円」という格安価格から出品しており、
１回の入札あたり75円分の入札手数料を「コイン」として支払うことでオークションに入札ができます。

誰かが商品に入札する度に、その商品の落札価格は15円ずつ上昇し（※）、オークションの残り時間は
20秒を上限に増加します。（残り時間の上限は常に表示され、変化していきます）
※入札価格が１円ずつあがる「１円オークション」もあります。

オークションの残り時間が０になった時点で最後に入札していたユーザーが、そのオークションの落札者となり、その時点の落札価格で商品を購入する権利を手にすることができます。

あなたも是非激安オクで人気商品を格安ゲットしてください！

激安オクに参加するには？

まずはこちらで激安オクへの会員登録(無料）を行ってください。
（激安オクに登録できるのは、18歳以上の日本居住者のみとなっております。）

登録が完了したら、コインを購入することによりオークションに入札することができるようになります。

入札にかかる費用は？

１回の入札には、75円分の入札手数料を「１コイン」として支払う必要があります。
コインはマイページ内で購入することができます。

１度入札に使われたコインは、商品を落札できてもできなくても返却されません。
よく戦略を練って入札にチャレンジしましょう！

入札の仕方は？

激安オクで出品される商品に入札するには、以下の手順を行ってください。

1. 激安オクへの会員登録（無料）
2. コインの購入（有料）
3. 欲しい商品を開催中のオークションから選択
4. 商品の落札価格を確認し、入札

激安オクでの入札には、他の一般的なオークションと異なり、入札あたりに75円の入札手数料が必要です。
入札手数料は「コイン」（1枚あたり75円分の入札手数料に相当）を消費することで支払うことができます。

コインを購入するには？

入札に必要なコインは「マイページ」より購入いただけます。

コインの購入はクレジットカード、インターネットバンキング、Edy、WebMoneyから選択して頂けます。

「おまかせ自動入札」とは？

「おまかせ自動入札」は、オークションの価格が事前に設定した上限金額と下限金額の間に達した際、たとえログインしていない時でも自動的にそのオークションに入札してくれる仕組みです。

・激安オクの「おまかせ自動入札」は、ユーザーが極力無駄なコインを消費しなくて済むよう、オークションの残り時間が10秒以下になった時のみ発動し、20秒を上限に残り時間が上昇します。（残り時間の上限は常に表示され、変化していきます）

・「おまかせ自動入札」の発動タイミングは、他のユーザーとの公平を期すために残り時間が0～10秒の間でランダムに発生します。

・自分が最高入札額の場合は、「おまかせ自動入札」の設定条件が満たされていても、無駄に入札を行いコインを浪費することはありません。ただし他ユーザーがあなたの入札額より高い金額で入札した場合にはこの限りではありません。

・「おまかせ自動入札」で利用しなかったコインは（あなたが無事落札した場合や、下限金額に達せずにオークションが終了した場合など）自動的にユーザーに返却されます。

・「おまかせ自動入札」の設定には、以下のルールが適用されます。

- 最低2コイン（つまり2入札）以上の設定が必要です。1入札だけしたい場合は、通常どおり「入札」ボタンをクリックして入札してください。

- 「上限金額」は最新の入札価格より最低でも100円以上高い値段を設定してください。

- オークションの価格が事前に設定した「下限金額」を超えると、「おまかせ自動入札」の設定の変更はできなくなります。


詳しくはこちら

「おまかせ自動入札」の下限価格とは？

「下限価格」を上回る落札価格になった場合に、はじめて自動入札が発動します。
｢下限金額｣より低い金額でオークションが終了した場合、自動入札を設定していても発動はせず、発動しなかった分のコインはオークション終了後に戻されます。

「おまかせ自動入札」の上限価格とは？

「上限価格」は落札金額が設定金額より高額になった場合に、入札が終了する基準となる価格です。
つまり「上限価格」を下回り、「下限価格」を上回る落札価格である場合に、自動入札が発動します。
また、上記を満たす場合であっても、設定された自動入札回数が既に消費されている場合には、自動入札は発動しません。

同時に2人以上が同じオークションで「おまかせ自動入札」を設定していた場合は？

もし2名以上のユーザーが同じオークションで重複する「上限金額」～「下限金額」の範囲で「おまかせ自動入札」を設定していた場合は、残り時間が0～10秒の間に、一連の「おまかせ自動入札」による入札が瞬時に実施されます。

この場合、オークションの落札価格は、（「おまかせ自動入札」による総入札数×15円分）が一気に上昇します。
また、オークションの残り時間は、最初の「おまかせ自動入札」による入札で、上限残り時間（たとえば20秒）まで上昇した後、残りの「おまかせ自動入札」による入札で、（その入札数×20秒）分増加します。

例：落札価格が1000円、残り時間5秒の時、複数のユーザーの「おまかせ自動入札」で6入札された場合。

落札価格： 1,000円 + 6入札×15 = 1,090円　に増加
残り時間：　5秒 + 15秒（最初の入札分） + 20秒×5入札（残りの入札分） = 2分 に増加

激安オクのオークションで時々残り時間が大きく増えることがあるのは、上の例にあるように複数のユーザーによる「おまかせ自動入札」が同時に発動したためです。


詳しくはこちら

入札の仕方へのアドバイスは？

激安オクで商品を落札するための「必勝法」は存在しませんが、一般的な入札の仕方のヒントとしては下記のようなものがあります。

・「おまかせ自動入札」の特性をうまく活用する
　他のユーザーが通常の「入札」ばかり繰り返している状況では、「おまかせ自動入札」をタイミングよく設定することで、他のユーザーが入札をするたびに自動で追い抜くことで、他のユーザーをあきらめさせるなどの効果を発揮できます。
　また逆に「おまかせ自動入札」を設定したユーザーによく見られる「設定しっぱなして放置する」「上限金額を切りのよい金額(1,000円、1,500円など）にする」クセを突いて、上限金額を端数（1,020円、1,540円など）に設定したり「おまかせ自動入札」が終了した直後のタイミングに入札することも有効かもしれません。

・オークションの終了間際に入札するよう心がける
　オークションを落札するには、あなたが最後の入札者になる必要があります。残り時間が少ないのに入札者が現われない時は、あなたが最後の入札者になるチャンスがある時かもしれません。

・「最新の入札状況」をよく研究する
　オークションの入札状況は最新の10入札について、誰がいくらの価格でどの入札方法（通常入札か「おまかせ自動入札」による入札か）を行われたかを確認できます。ライバルの入札を研究することで、落札しやすいタイミングが見えてくるかもしれません。

・入札する時間帯を考える
　激安オクに参加するユーザーの数は１日の中で常に変化します。他のユーザーの参加が少ないであろう時間帯を狙うほうが落札できるチャンスは広がります。

・低価格の商品からチャレンジする
　落札価格の低い商品は落札価格が高い商品よりも入札に参加するユーザー数が少ないことが一般的に予想されます。競争相手のユーザー数が少ない方がよりオークションに競り勝つチャンスが増えることになります。

自分がオークションに利用したコイン数や入札手数料を知るには？

自分がオークション入札に使ったコインは、そのオークション詳細ページの右側の「入札履歴」にて確認ができます。
また、そのオークションの入札に利用した入札手数料の合計は「入札」ボタン下の「割引率」の箇所で確認ができます。

自分で設定した「おまかせ自動入札」を確認するには？

自分がそのオークションで設定した「おまかせ自動入札」の設定内容は、「おまかせ自動入札」の右のタブにある「設定を確認」で確認できます。

オークションに入札しているユーザーを確認するには？

オークションに入札しているユーザーを確認するには、そのオークションの「入札履歴」欄にて最新の10入札についてのみ確認できます。

参加オークション数の上限とは？

激安オクでは、なるべく多くのユーザーに落札をしていただけるよう、 同時に参加（「入札」ならびに「おまかせ自動入札」の設定）しているオークション数と28日間以内のオークション落札数が合計8個を超える場合、新たなオークションへの参加ができなくなります。

入札しているオークションが終了した場合、落札してから28日が経過した場合等、入札数・落札数の合計が8個を下回った場合に、再度新しいオークションに入札ならびに「おまかせ自動入札」の設定をすることができます。

なお、このルールは2009年8月3日以降の入札・落札について適用となります。
それ以前の落札数についてはカウントされません。

例１：過去28日間の落札数が0の場合
現在開催中のオークションに対し、入札もしくは「おまかせ自動入札」設定を最大８つのオークションに対し行えます。
（９つめのオークションへは入札もしくは「おまかせ自動入札」設定はできません）

入札中のオークションが終了するか、一度も入札が発生してないオークションで「おまかせ自動入札」の設定を解除すれば 新たなオークションに参加できます。

例２：過去28日間の落札数が5つの場合
現在開催中のオークションに対し、入札もしくは「おまかせ自動入札」設定を最大３つのオークションに対し行えます。

例３：過去28日間の落札数が8つの場合
入札ならびに「おまかせ自動入札」設定は行えません。8回前に落札した日より28日経つまでお待ちください。

同一商品への落札数制限とは？

激安オクでは、出品される商品の再販売を禁止させて頂いております。同一商品を落札したユーザーは28日間の間、同一商品のオークションには参加できなくなります。落札後28日が経過した場合には、同一商品であってもオークションに参加いただけます。

なお、このルールは2009年8月3日以降の入札・落札について適用となります。
それ以前の落札数についてはカウントされません。

同じ商品は28日以内に複数落札することはできないようですが、同じ商品の色違いの商品は同一商品とみなされますか？

色違いの商品は異なる商品とみなしますので、入札に参加することができます。

入札したばかりなのに最高入札者として表示されないのはなぜ？

あなたが入札をした時点ではあなたは最高入札者になりますが、直後に他のユーザーがより高い金額で入札（「おまかせ自動入札」での入札も含む）をするとそのユーザーが最高入札者として表示されます。

終了直前の入札でエラーがでました

落札直前に入札された場合には「終了処理中です」とのメッセージが表示され、入札が受け付けられない可能性があります。

やらせ、サクラ等はありませんか？

激安オクでは、やらせ、サクラ、関係者のオークションへの参加は一切行っておりません。

コインを購入するには？

入札に必要なコインは「マイページ」より購入いただけます。

コインの購入はクレジットカード、インターネットバンキング、Edy、WebMoneyから選択して頂けます。

コインの有効期限は？

コインは購入日より180日間の有効期限があります。
会員登録や友達紹介等によって付与されたボーナスコインは付与された日より1週間の有効期限があります。

有効期限を過ぎるとコインは消滅し利用できなくなるためご注意ください。

入札に利用したコインを返却できますか？

激安オクのオークションは入札する毎に入札手数料としてコインの消費が必要です。そのため一度入札に利用したコインは、そのオークションを落札できた/できなかったに関わらず一切戻ってきません。

コインを返金したいのですが？

一度ご購入いただいたコインは現金に戻すことはできません。

自分のコイン数を確認するには？

ご自身が持っているコイン数についてはマイページよりご確認いただけます。

ビギナーオークションとは？

まだオークションで落札されたことの無いユーザー限定のオークションです。
会員登録したばかりのユーザーにも落札のチャンスが増えます。
ビギナーオークションは若葉マークにより確認ができます。

一度落札をされるとビギナーオークションには参加できなくなりますので、ご注意ください。

※落札前に他のビギナーオークションにも入札をしていた場合、既に入札したビギナーオークションのみ、落札後も引き続きオークションに参加することができます。

既に落札をしたことがあるユーザーには、開催中のビギナーオークションは表示されません。 （落札済みオークションとしては表示されます）

フリーオークションとは？

コインを消費せずに何度でも入札可能なオークションです。
また、このオークションでは自動入札を設定することはできません。
フリーオークションは以下のアイコンにより確認ができます。


フリーオークションはコインを消費せず、激安オクの雰囲気を気軽に味わうことが出来るため、「初心者」や「コイン使いたくないけど入札したい方」に最適です。

是非、参加してみましょう！

1円オークションとは？

1円オークションとは、１入札あたりに上昇する落札価格が1円のオークションです。通常の激安オクのオークションでは1入札あたり15円落札価格が上昇しますが、1円オークションではより安い落札価格で商品を購入できるチャンスがあります。
1円オークションは、TOPページやオークション一覧では、背景がピンクになっており、オークション詳細ページでは「１円」マークが表示されております。

5円オークションとは？

5円オークションとは、１入札あたりに上昇する落札価格が5円のオークションです。通常の激安オクのオークションでは1入札あたり15円落札価格が上昇しますが、5円オークションではより安い落札価格で商品を購入できるチャンスがあります。
5円オークションは、TOPページやオークション一覧では、背景が黄色になっており、オークション詳細ページでは「５円」マークが表示されております。

自動入札禁止オークションとは？

おまかせ自動入札を使用できないオークションです。
自動入札できないため、参加者はパソコンの前にいて自分自身で入札ボタンをクリックしなければなりません。
自動入札禁止オークションは以下のアイコンにより確認ができます。

オークションを落札したらどうすればよい？

落札おめでとうございます！
オークションを落札した場合、自動的に次のステップを説明するページに移動します。

落札後は、落札価格（＝その商品の購入価格）ならびに送料を確認し購入意思を再確認したうえで、支払い方法を選択して落札価格＋送料を支払い、商品の到着を待ちます。
商品の到着は通常１週間以内を予定しておりますが、購入後14日たっても商品が届かない場合はお手数ですが弊社にお問合せください。

また、落札した商品の購入は落札日より21日以内に行う必要があります。落札後22日を過ぎても購入処理がされない場合は、その商品の購入権利は自動的に失われますのでご注意ください。

オークションに入札しているユーザーを確認するには？

オークションに入札しているユーザーを確認するには、そのオークションの「入札状況」欄にて最新の10入札についてのみ確認できます。

オークションはいつ終了しますか？

オークションはその残り時間が０になった時点で終了します。
終了時間は入札がある度に、延長されます。

落札価格とは？

落札価格とは、そのオークションが終了した時点で入札された最終入札額をいいます。そのオークションの落札者はその落札価格にてその商品を購入する権利が得られます。

市場価格とは？

市場価格とは一般的な店舗等でその商品が販売されている価格です。

落札金額と入札手数料あわせて、市場価格を超えた場合はどうなるの？

落札商品の購入価格は、あくまで最終的な落札価格となっております。
そのため、場合により、落札金額（商品購入価格）＋落札者がそのオークションで利用した入札手数料総額の合計が、商品の市場価格を超えてしまうケースが生じえます。

ユーザーの皆様にはこの点を十分理解されたうえで、自身の入札数や入札価格と市場価格の差を確認されながらオークションを楽しむようよろしくお願いいたします。

また、激安オクでは、なるべく多くの方に格安で商品を購入いただけるよう、一部の方限定のオークションや、同じユーザーが一定期間に落札できる商品数の上限を設けるなど、ルールの改善を行っていく予定です。

商品の出品をしたいのですが、どうしたら良いでしょうか？

激安オクで取り扱っている商品は、すべてInnovative Auction Limitedから出品させて頂いております。
申し訳ございませんが、お客様の商品の出品を行うことはできません。

やらせ、サクラ等はありませんか？

激安オクでは、やらせ、サクラ、関係者のオークションへの参加は一切行っておりません。

送料はいくらですか？

商品購入者への商品の送料は、商品配送の手配費も含め一律300円（税込）を頂いております。

商品仕様の変更について

ごく稀にオークションで出品している商品の詳細仕様とまったく同一の商品が手配できない場合があります。
これは激安オクに出品される商品の多くが最新の人気商品であり、商品の細かいバージョンアップなどが頻繁にされる可能性があるためです。
この場合は事前の落札者に連絡をし、同等の商品を同価格にてご提案させて頂きます。

配送日時は指定できますか？

残念ながら商品の配送日時の指定はお受けいたしかねます。商品配送時にお受け取りになれなかった場合は配送業者からの不在者連絡票等を通じて配送業者と直接再発送の日時の調整をお願いいたします。

配送時期はいつごろですか？

購入した商品の配送は通常１週間以内にできるだけはやくお送りするよう心がけております。もし購入後14日以内に商品が届かない場合はお手数ですが弊社までお問合せください。

落札ならびに購入した商品が届かないのですが？

落札後21日以内に購入手続きを完了した商品が、購入完了後14日以内に届かない場合はお手数ですが弊社までお問合せください。
なお、落札しただけで購入手続きを済ませていない商品を配送することはできませんので、必ず落札後21日以内に落札価格＋送料の支払いを済ませ購入手続きを完了するようお願いいたします。

国外への配送はしてくれますか？

大変申し訳ございませんが、商品の配送は日本国内のみに限らせていただいております。

商品の発送は私書箱や郵便局留め、コンビニ受け取りも可能ですか？

私書箱や郵便局留め、コンビニ受け取りへの発送は承っておりません。
ご登録頂いたご自宅住所への発送となります。

購入した商品が不良品だったのですが？

大変申し訳ございません。ごく稀なケースで配送された商品が異なっていたりうまく動作しなかったりすることがございます。

弊社が出品し配送する商品は、商品により配送元が異なる場合がございます。
この場合は商品により返品・交換方法が異なるためまずは弊社にご連絡をお願いいたします。

ただし商品が著しく汚されていたり、使用されていたもしくは開封されていた場合は、返金・交換をさせていただけない場合がございますのでご注意ください。

弊社による商品不良以外については全てメーカー正規品ですので、商品の修理が必要と疑われる場合はまずはその商品に同梱されている商品説明書等より商品メーカーにお問合せをお願いいたします。

また、もし届いた商品が不良品であった理由で返送・交換する場合は事前に必ず弊社に返品を申し出、弊社からの了承を得た上で返送するようお願いいたします。事前に申し出ならびに了承がなく返送された商品については対応に時間が掛かるとともに、最悪本人確認ができない場合は返金対応が不可能になる場合がございます。

購入した商品の保証は？

購入した商品の保証は、その商品メーカーが提供する保証の範囲においてのみ有効とさせて頂いております。

ID/パスワードを忘れたのですが？

IDを忘れた場合は以下のリンクからお問い合わせをすることが出来ます。
>>激安オクIDを忘れた方

パスワードを忘れた方は以下のリンクからお問い合わせをすることが出来ます。
>>パスワードを忘れた方

ID/パスワードを変更するには？

パスワードは以下のリンクから変更できます。
>>パスワードを変更する

登録した会員情報を変更するには？

以下のリンクから変更出来ます。
>>会員情報を変更する

ただし、変更できるのは住所、電話番号のみとなります。

自分のコイン数を確認するには？

ご自身が持っているコイン数についてはマイページよりご確認いただけます。

自分が落札したオークションを確認するには？

ご自身が落札したオークションについてはマイページよりご確認いただけます。

登録した会員情報を削除するには？

激安オクに登録いただいた会員情報を削除する場合は、激安オクからの退会をお願いいたします。ただし、警察等の公的機関からの照会等で会員情報の保持が必要とされる場合は、退会された会員情報についても一定期間保持する場合があります。

激安オクからのメールで自分のID/パスワード等を聞かれたのですが？

激安オクからのメールで、あなたのIDやパスワードを問い合わせることは一切ありません。そういったメールが来た場合は、第三者があなたの激安オクIDやパスワードを盗もうとしている可能性がありますので、一切対応せず放置するようご注意ください。

退会はどこからしたら良いでしょうか

ログインをして頂き、マイページの左側メニューにある「退会」より、退会手続きをお願い致します。

コインを購入するには？

入札に必要なコインは「マイページ」より購入いただけます。

コインの購入はクレジットカード、インターネットバンキング、Edy、WebMoneyから選択して頂けます。

落札した商品を購入するには？

「ヘルプ」 - 「オークションについて」の「オークションを落札したらどうすればよい？」をご覧ください。

支払いで送信する個人情報は安全ですか？

会員登録ならびにコインや商品の購入で個人情報を送信する際は、業界標準の暗号技術であるSSL(Secure Socket Layer)使用して暗号化を行っています。

激安オクを利用するのに適した環境は？

激安オクはインターネットにアクセスできる下記の環境でお楽しみいただけます。

・OS
- Windows 7 / Windows Vista / Windows XP
- Mac OS X 10.5以上

・ブラウザ
- Internet Explorer 6.0以上
- Firefox 2.0以上
- Safari 2.0以上

・インターネットアクセス
- 512kbps以上

入札したのにオークションに反映されないのですが？

ごく稀に、入札をしたのに反映されないままオークションが終了してしまうことがありますが、これはお客様のPCと激安オクのサーバーの間でのタイムラグが原因と考えられます。

インターネットでのタイムラグは一般的に起こる事象ですが、激安オク利用中はビデオなどデータ容量の大きなファイルの送受信を避け、タイムラグが発生しにくい環境を保つことである程度担保できます。

登録がうまくできないのですが？

激安オクの会員登録には、必須の情報を全て正しく入力していただく必要があります。

また、激安オクの利用に適したPC環境において必須情報を全て正しく入力した場合でも、ごく稀に登録が行われない場合がございます。この場合はお手数ですが、お使いのOS、ブラウザ環境と共に弊社にお問合せいただくようお願いいたします。

システム障害などサービス停止したらオークションはどうなる？

激安オクはインターネットサービスの特性上、激安オクならびに周辺システムの障害や第三者からの激安オクサーバーへの攻撃等によりサービスが一時的に停止する場合がございます。
その場合、オークションの入札状況や残り時間などの情報を一定期間以前の情報に戻すか、もしくは残り時間を一定時間延期して停止時の状況から再開するなどの対処を行う場合がございます。

仮登録したのに、会員登録のメールが送られてきません。

Niftyなど一部のメールアドレスで、メールが正常に受信されない場合があります。
可能であれば他のメールアドレスにて再度ご登録手続きを行ってください。

一度決済を行ったはずのクレジットカードで2度目の決済をしようとしたらエラーが表示されました

初回決済時に入力いただいた情報に一部エラーが発生している可能性があります。
購入画面横の「別のクレジットカードから購入する」をクリックし、 同じクレジットカード情報で結構ですので、再度入力して決済手続きを進めてください。

コインや落札商品を購入したのですが、決済確認のメールが2通も来ました

連続してクリックをした際になど、複数の決済確認メールがお手元に届く場合があります。
確認致しますので、激安オク運営事務局へお問い合わせください。

>>お問い合わせ

コインを購入したのに、コインが増えていません

購入ボタンを連続して押してしまった場合などに、コインが増加しないことがあります。
確認致しますので、激安オク運営事務局へその旨をお伝えください。

>>お問い合わせ

クレジットカード以外で購入は可能でしょうか？

クレジットカードの他にインターネットバンキング、Edy、WebMoneyでの購入が可能になっております。

購入申請を行ったのに、落札商品が届きません

登録住所情報の不備や配達トラブル等で配送が遅れてしまうことがございます。
確認させていただきますので、激安オク運営事務局へお問い合わせください。
>>お問い合わせ

オークションで使用したコインは返却されますか？

フリーオークション以外のオークションでは入札する毎に入札手数料としてコインが必要になります。
一度入札に利用したコインは、そのオークションを落札できた/できなかったに関わらず一切返却されません。

オークションの終了時間が突然延びました

複数のユーザーによって設定されている自動入札が重なった場合、同時に自動入札が発動され、オークションの終了時間が発動した自動入札数に応じて延長されます。

落札した商品はどこから購入できますか？

ログインして頂き、マイページの左側メニューにある、落札済みオークションより購入手続きを進めてください。

落札商品の購入期限はありますか？

落札頂いてから21日を過ぎると、購入できなくなりますのでご注意ください。
落札した商品について購入の意思がなくなった場合には、21日間が過ぎることで購入キャンセル扱いとなります。

商品の保証書はありますか？

激安オクで取り扱っている商品はすべて新品であり、保証書も付いております。
保証書の捺印はされている場合と、されていない場合があります。
捺印がされていない場合は、一緒に送付されます納品書が捺印の代わりになりますので、一緒に保管をお願いします。

エコポイントには対応していますか？

申し訳ございませんが、サービスの特性上、エコポイントには対応しておりません。
何卒ご了承ください。

領収書を発行してほしいのですが？

申し訳御座いませんが、領収書の発行はしておりません。
何卒ご了承ください。

>>ヘルプトピックス